Création de rapports de performance web multi-marques avec Looker Studio
Notre client est un groupe américain qui commercialise quatre marques distinctes de luminaires. Chacune possède son propre site web, son propre catalogue et mène ses propres campagnes marketing. La direction souhaitait obtenir une vision centralisée et comparative des performances numériques de ces différentes marques afin de mieux orienter ses décisions marketing et commerciales.
Le défi
Le défi était de taille et reposait sur plusieurs enjeux clés.
- La fragmentation des données rendait la vision globale complexe. Chaque site disposait de son propre Google Analytics, empêchant une lecture centralisée des performances.
- La multiplication des domaines et sous-domaines compliquait davantage la consolidation des informations.
- Les écarts de volumétrie entre les sites accentuaient les difficultés : certains généraient des dizaines de milliers de pages vues par mois tandis que d’autres restaient beaucoup plus modestes, ce qui rendait les comparaisons peu fiables.
- La diversité des indicateurs à suivre — pages vues, utilisateurs, durée moyenne des sessions, téléchargements de documents techniques — nécessitait un suivi rigoureux et structuré.
L’objectif était clair : concevoir un tableau de bord simple et visuel qui permette d’identifier rapidement les performances par marque, les pages les plus consultées et les documents techniques les plus téléchargés.
Notre approche
Pour répondre à ces défis, nous avons structuré notre intervention autour de quatre grands axes. Chaque étape a été pensée pour offrir à la direction une lecture claire et exploitable des données, tout en simplifiant l’accès à l’information et en renforçant la pertinence des analyses. Voici comment nous avons procédé.
La consolidation des données
Nous avons d’abord consolidé les données multi-domaines grâce à Google Analytics, puis structuré le rapport Looker Studio en plusieurs blocs distincts correspondant à chaque marque. Cette organisation offrait une visualisation instantanée des indicateurs clés selon le site ou le hostname.
Les tableaux de performance
Nous avons ensuite construit des tableaux de performance croisant différentes dimensions comme les pages vues, le nombre d’utilisateurs et la durée moyenne des sessions. Ces tableaux permettaient de classer automatiquement les pages les plus visitées et de mettre en évidence les documents les plus téléchargés, essentiels dans un contexte B2B où les fiches techniques constituent un contenu stratégique.
Le nettoyage et uniformisation
Un travail de nettoyage et d’uniformisation des fichiers a aussi été mené. Les noms des documents techniques ont été simplifiés grâce à l’utilisation de Regex et regroupés par catégories (par exemple assets ou specsheets), ce qui a facilité leur repérage et leur analyse.
Le design et navigation
Une attention particulière a été portée au design du tableau de bord. L’interface a été pensée pour être épurée et intuitive, avec un système de codes couleurs permettant de distinguer rapidement les volumes de trafic. Des filtres dynamiques ont également été intégrés, offrant la possibilité de naviguer aisément par hostname, type de fichier ou catégorie.
Les résultats pour le client
Grâce à ce travail, le groupe dispose désormais d’une vision centralisée des performances web pour l’ensemble de ses marques. Il peut facilement identifier les produits et les fiches techniques qui suscitent le plus d’intérêt, planifier ses campagnes marketing en fonction des contenus phares et suivre plus efficacement ses efforts SEO et UX. Le tout se trouve réuni dans un seul tableau de bord accessible à la direction comme à l’équipe marketing, simplifiant considérablement la prise de décision.