Conditions d’ACHATS

Conditions d’achats
Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions d’achat s’appliquent à tout achat effectué auprès de PF&co sur son site web, notamment pour l’achat de formations en ligne, d’événements en présentiel, de séances de coaching et de tout autre produit ou service numérique offert.

En procédant à un achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’achat et les accepter, en plus de nos conditions d’utilisation applicables.

2. Prix et devise

Sauf indication contraire, tous les prix affichés sur notre site web sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables, lorsque requises, sont ajoutées au moment du paiement, sauf indication contraire.

3. Modalités de paiement

Les achats doivent être payés immédiatement au moment de la commande, sauf si une autre modalité de paiement est expressément indiquée sur la page de vente du produit ou du service concerné.

Lorsqu’un paiement en plusieurs versements est offert, le client s’engage à respecter l’échéancier prévu lors de l’achat. Tout défaut de paiement peut entraîner la suspension ou la révocation de l’accès au produit, au service ou à la formation concernée, sans préjudice à tout autre recours permis.

4. Accès aux formations en ligne

Sauf indication contraire sur la page de vente, l’accès à une formation en ligne est accordé après confirmation du paiement.

Le client est responsable de fournir des renseignements exacts lors de l’achat, notamment son nom, son adresse courriel et toute autre information nécessaire à l’accès au produit ou au service.

Les accès à une formation sont personnels et non transférables. Il est interdit de partager ses accès, de reproduire, distribuer, enregistrer, revendre ou rendre disponible le contenu, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable.

5. Politique d’annulation, d’échange et de remboursement

Formations en ligne

Sauf indication contraire sur la page de vente, les formations en ligne à la carte sont non remboursables une fois l’achat complété et l’accès accordé, sous réserve des droits et recours prévus par les lois applicables.

Événements en présentiel

Les billets ou inscriptions à des événements en présentiel sont non remboursables, sauf en cas d’annulation de l’événement par PF&co ou lorsque la loi applicable prévoit autrement.

Produits et services numériques

Tout produit numérique, contenu téléchargeable, atelier enregistré ou autre service livré en tout ou en partie sous forme numérique est, sauf mention contraire, non remboursable après l’achat, sous réserve des droits et recours prévus par les lois applicables.

6. Séances de coaching

Les séances de coaching sont non remboursables, sous réserve des droits et recours prévus par les lois applicables.

Toute demande de report doit être transmise au moins 48 heures à l’avance. Lorsqu’un avis suffisant est donné, PF&co pourra proposer une nouvelle plage horaire selon les disponibilités.

En cas d’absence, de retard important ou d’avis transmis moins de 48 heures avant la séance, la séance pourra être considérée comme utilisée et perdue, sans remboursement ni report, sauf disposition contraire prévue par la loi.

7. Annulation ou modification par PF&co

PF&co se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier une formation, un événement ou une séance de coaching en cas de force majeure, d’imprévu, de nombre insuffisant d’inscriptions ou de toute autre circonstance hors de son contrôle.

Dans un tel cas, PF&co pourra proposer, selon la situation :

• un report;
• un crédit applicable à un futur achat;
• un remplacement par un produit ou service équivalent;
• ou un remboursement, lorsque requis ou jugé approprié.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus vendus ou rendus accessibles par PF&co, y compris les formations, vidéos, documents, modèles, exercices, présentations, enregistrements et supports pédagogiques, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

L’achat d’un produit ou service accorde au client un droit d’usage personnel seulement. Aucune reproduction, diffusion, revente, modification ou exploitation commerciale n’est permise sans autorisation écrite préalable.

9. Limitation de responsabilité

PF&co ne garantit pas de résultats particuliers à la suite de l’achat d’une formation, d’un accompagnement ou d’un service. Le client demeure responsable de l’application des notions, stratégies, conseils ou outils présentés dans son propre contexte.

PF&co ne pourra être tenue responsable d’un problème technique, d’un retard ou d’une impossibilité d’accès attribuable à une cause indépendante de sa volonté, notamment une panne de plateforme, un problème de connexion Internet, un bris informatique ou un mauvais usage par le client.

10. Coordonnées

Pour toute question relative à un achat, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

PF&co
228, rue Champlain
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3B 6V8
514 756-6869
[email protected]

11. Version applicable

La version des présentes conditions d’achat en vigueur au moment de l’achat est celle qui s’applique à la transaction.