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Plan de communication & marketing

Le plan de communication & marketing est un outil précieux qui permet d’atteindre vos objectifs organisationnels. Il comprend une série d’étapes :

Analyse de la situation

Analyse de la situation (mise en contexte, mandat, etc.) et analyse de votre marque (ou entreprise) et description de la problématique, détermination des enjeux et occasions d’affaires, etc. Méthode SWOT : Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cette étape comprend également la collecte de données primaires et secondaires, à l’aide de sondage en ligne ou consultation téléphonique, ou focus group.

Vision, mission et valeurs

Vision, mission et valeurs

Évaluation de la concurrence :

Évaluation de la concurrence :

Identification des publics cibles

Identification des publics cibles : élaborer le profil de vos publics : déterminer leurs caractéristiques, leurs comportements d’achat, leurs besoins, segmenter les publics

Définition des objectifs

Définition des objectifs : quantifiables et observables : (quantités, chiffres d’affaires, parts de marché, marges)

Élaboration de stratégies de communications & marketing

Élaboration de stratégies de communications & marketing : brainstorming, développement d’un axe de communication, de slogans, utilisation du mix-marketing (les 4P : produit, prix, promotion et placement), positionnement de la marque.

Moyens

Moyens : Déterminer les moyens qui permettront d’atteindre les objectifs, sous-jacents aux stratégies, pour chaque public cible. (Ex. : relations de presse, publipostage, publications, publicité, commandite, marketing relationnel, réseaux sociaux, audiovisuel, design motion, capsule vidéo,   etc.)

Échéancier et budget

Échéancier : établir un horizon temporal de réalisation, en affectant les ressources humaines (internes et externes) à chacun des moyens de communication

Budget : définir les ressources financières associées aux moyens de communication

Diffusion et exécution

Évaluation des résultats

Évaluation des résultats : mesurer les effets produits par les moyens de communication (ex. : revue de presse), Évaluer l’atteinte des objectifs, Corriger le tir au besoin.

Nous pouvons également vous accompagner dans les premières étapes du lancement de votre petite entreprise, et ce, en développant avec vous un plan d’affaires détaillé.

MIX-MARKETING

  • Une stratégie intégrée (Marketing mix = 4P = facteurs de succès)
    Produit : Choix du produit (ou de la gamme). Le mot produit est employé au sens générique et comprend aussi les services. Dans votre cas : l’événement, la programmation).
    Prix: Politique de prix (ex. : écrémage, pénétration, prix d’acceptabilité, rentabilité, etc.)
    Place : Politique de distribution (choix du réseau et des canaux de distribution, force de vente, commerce électronique, etc.). La distribution inclut également le commerce électronique. Dans votre cas : le lieu.
    Promotion : Politique de communication (choix du type publicité, promotion, marketing direct, relations publiques, etc.)
  • Marketing personnel (Personal branding)
  • La marque personnelle exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque, rattachée à un individu et non à un produit. Cette marque personnelle est l’addition d’une réputation et d’une identité professionnelle.
  • Les médias sociaux viennent décupler le nombre de plateformes où diffuser nos publications. La publication imprimée, bien que toujours existante, laisse une place importante au numérique.

 

Abrégé administratif

  • Vision, mission et valeurs

Analyse de la situation

  • Données primaires et secondaires
  • Environnement interne
  • Analyse des forces et des faiblesses du marketing de l’entreprise et occasions d’affaires et des menaces
  • Analyse de l’environnement externe (microenvironnement et microenvironnement)
  • Concurrence
  • Détermination des enjeux

Orientation stratégique

  • Positionnement, segmentation, ciblage et différentiation
  • Responsabilité sociale et éthique
  • Marchés cibles et objectifs de marketing

Stratégies

  • Stratégies fondamentales
  • Stratégies de mix-marketing (selon les publics segmentés)

Budget de marketing

Exécution

  • Organisation
  • Mise en œuvre
  • Contrôle

Les principales variables d’action marketing sont réparties dans les 4 P de la façon suivante :

Produit

  • Qualité
  • Caractéristiques et options
  • Marque
  • Style
  • Tailles
  • Conditionnement
  • Service après-vente
  • Garantie
  • L’étalage
  • La modernisation
  • L’attraction
  • L’innovation

Prix

  • Tarif
  • Remise
  • Rabais
  • Conditions de paiement
  • Conditions de crédit
  • Stratégies de lancement
  • Stratégies basées sur les coûts
  • Stratégies basées sur la demande
  • Stratégies basées sur la concurrence

Place

  • Canaux de distribution
  • Points de vente
  • Zones de chalandise
  • Stocks et entrepôts
  • Assortiment
  • Moyens de transport
  • Stratégies de base
  • Stratégie d’intensité
  • Stratégie de structure de canal de commercialisation

Promotion

  • Publicité
  • Promotion des ventes
  • Force de vente
  • Marketing direct
  • Relations publiques
  • Communication organisationnelle
  • Service à la clientèle

NOS PROJETS